개인정보취급방침

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01. 수집하는 개인정보 항목
02. 개인정보의 수집 및 이용목적
03. 개인정보의 보유 및 이용기간
04. 개인정보 제공 안내
05. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
06. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
07. 개인정보에 관한 민원서비스
08. 기타
09. 고지의 의무

1. 수집하는 개인정보 항목
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(1) 필수 수집 정보
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- 전화번호, 핸드폰 번호, 주소, 전자우편 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내, 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보 등을 위하여 사용됩니다.
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- 별명, 직업, 결혼여부, 선호작가, 관심장르
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- 부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, 연락처
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(4) 기타 수집 정보
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불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 통계학적 분석 등을 위하여 사용됩니다.
(5) 개인정보 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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콘텐츠 제공 , 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금결제, 요금추심
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회원제 서비스 이용 및 제한적 본인확인제에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원(문학동네 이용약관 제7조 2항중 제1호~4호 위반사유로 인한 회원자격 제한 및 정지된 회원 및 제7조의1 제1항 제1호~5호에 따라 승낙이 취소된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만14세 미만아동개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(3) 신규 서비스(제품) 개발 및 마케팅 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목 : 로그인ID
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보존 기간 : 1년

보존 항목 : 서비스 이용기록
보존 근거 : 게시판 작성 글 확인용도
보존 기간 : 3년

보존 항목 : 접속 로그
보존 근거 : 연령대, 시기별 접속통계 확인
보존 기간 : 3년

보존 항목 : 접속 IP 정보
보존 근거 : 접속로그와 함께 보관
보존 기간 : 3년

4. 개인정보 제공 안내
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- 성명, 외국인등록번호 또는 여권번호(외국인에 한함), 아이디, 비밀번호 , 본인확인용 질문과 대답, 자택주소(또는 직장주소), 휴대전화번호, 이메일, 만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보
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- 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 주소, 결제기록
- 주소, 결제기록, 쿠키
(3) 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
(4) 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 탈퇴 시 자동 파기

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
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6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
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7. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
성명 : 안정원
소속 : CP팀
전화번호 : 031-955-8888
이메일 : privacy@munhak.com

개인정보 관리책임자
성명 : 한민아
소속 : CP팀
전화번호 : 031-955-8888
이메일 : privacy@munhak.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 관리담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr/)
2.정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
3.대검찰청 첨단범죄수사과(http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp / 02-3480-2000)
4.경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr/ / 02-392-0330)

8. 기타
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9. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2009년 5월 13일
- 시행일자 : 2009년 5월 20일